ENTREGA VIA CORREIOS

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

 

AGENDAMENTO DA ENTREGA

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Também, por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega.

Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Fazemos entregas para todo o estado do Rio Grande do Sul, de todos os produtos disponíveis à venda no site.
 


SITUAÇÕES EM QUE PODE OCORRER ATRASO NA ENTREGA

- Inconsistência nos dados informados no cadastro.
- Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
- Ausência de um responsável no local de entrega.
- Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
- Fatores naturais como chuvas e acidentes, entre outros.
 

Importante: 
Nos pagamentos com boleto, débito em conta corrente e cartões, a Fármaco Pharma libera o pedido após a confirmação do pagamento realizado pelo banco e disponibilidade do produto.

 

TENTATIVAS DE ENTREGA

A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento. Caso a entrega não seja feita, o pedido retornará para a Fármaco Pharma. Uma nova entrega da mercadoria será possível mediante a confirmação do endereço. O prazo para reenvio será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço.


ACOMPANHE SEU PEDIDO

A Fármaco Pharma coloca à disposição de seus clientes a ferramenta MEUS PEDIDOS, localizada no alto do site à direita, que possibilita acompanhar o processamento do pedido de forma fácil e rápida, desde a aprovação do pagamento, até a entrega à transportadora.

É possível também localizar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos pelo número ou data e verificar o andamento de cada um.
Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, informe um e-mail válido para que possa receber esses alertas.

 

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